שמירה על התכשיטים

לשמירה מרבית על התכשיטים אנו ממליצים לאחסן אותם במקום יבש ומוצל, עדיף בתוך שקית פלסטיק רב-פעמית / אורגנזה.

כל תכשיטי הכסף (925) עמידים במים. אפשר להיכנס איתם לים, ורצוי מאוד להיכנס איתם למקלחת.
קולקציית הזהב- מורכבת משרשראות גולדפילד ותליוני כסף בציפוי זהב- מומלץ להימנע מכל מגע של מים, זיעה ובשמים.
עם כל סוגי התכשיטים מומלץ להימנע מכניסה לבריכה, מגע של קרמים ובשמים שונים, וחשיפה מרובה לשמש ישירה.

האפוקסי שלנו באיכות הגבוהה ביותר ויחד עם זו רגיש ומגיב לגופנו, לקרמים שונים, ולחשיפה מרובה לשמש.
על כן הוא עלול לאבד אט אט משקיפותו לאחר תקופה משתנה של שנה עד חמש שנים.

הקפדה על הנחיות השמירה על התכשיט יאריכו את אורך החיים של התליון שלכן.

 
אחריות 

על כל תכשיטי הכסף (925) יש אחריות לשנה, על כל קולקציית הזהב האחריות היא ל3 חודשים.

האחריות כוללת כל קרע בשרשרת, פגם בתליון, ואינה כוללת אובדן.
כל תכשיט עובר בקרת איכות קפדנית לפני שהוא מגיע אליכן.

כמו כן, במידה וקיבלת מוצר עם פגם יש ליצור קשר במהירות עם שירות הלקוחות ואנו נטפל בכן במסירות.

לאחר תקופת האחריות ניתן לבצע תיקונים לכל תקלה בעלות סמלית.

​

כל התכשיטים נעשים בעבודת יד ובאופן אישי, בנוסף, חלק גדול מהתכשיטים הנמצאים באתר מכילים בתוכם פרחים אמיתיים.
מכיוון שבאופן טבעי כל פרח הוא יחיד ומיוחד, התכשיטים נוצרים מעט שונים זה מזה- וכל תכשיט הוא אחד מסוגו.
תכשיטים שאינם נמצאים במלאי, ניתן להזמין באופן אישי ולקחת בחשבון זמן הכנה, ושני מועט בנראות.

 

משלוחים

זמני משלוחים (לא כולל זמן הכנה):

משלוח עד הבית | 35 שקלים | 3-5 ימי עסקים.
ביום המסירה השליח ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
שעות הגעת השליח הן 18:00-8:00, ועל כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.​

משלוח לנקודת איסוף | 20 שקלים | 5-7 ימי עסקים.

ברגע שהחבילה תגיע אל נקודת האיסוף הקרובה אליכם תשלח אליכם הודעת SMS עדכון ופרטים מלאים לאיסוף החבילה.

ניתן לתאם גם איסוף עצמי מירושלים.

​

מדיניות החלפות והחזרות

(יש לעיין בסעיף המלא בתקנון האתר)

ניתן להחליף/ להחזיר הזמנה שאין בה כלל מוצרים עם התאמה אישית –  תוך 7 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שהפריטים וקופסת המארז יוחזרו ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי והסופי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.

עלות המשלוח (כולל משלוחים אשר ניתנו כהטבת ‘משלוח חינם’) ו5% מעלות המוצר ינוכו מסך הזיכוי והזיכוי יינתן בתנאי שהמארז יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצרים הוחזרו שלא כאמור בסעיף זה, הלקוח לא יזוכה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

בעת ההחלפה ניתן לבחור בפריט חלופי / קרדיט למימוש באתר/ החזר לכרטיס האשראי (בניכוי 5%) בכפוף לתקנון.

אופן החזרת הפריטים – להעביר או לשלוח בדואר רשום את הפריט לסטודיו בירושלים.
במקרה של החלפה בעבור 35₪ נזמן לך שליח שיאסוף וימסור לך במקביל